Share |

 Hjælp til MobilBilletter 

Hjælp til at hente og printe billetter
Skriv til mobilbillet@digidi.dk

Men læs venligst herunder først,
og se om der er svar på dine spørgsmål

Vi skal nok få dig ind!!
Ingen grund til panik...
En af de bedste ting ved MobilBillet er, at vi altid kan få gæsterne kontrolleret og lukket ind.
Også selvom du har glemt din billet, fået stjålet din taske eller din mobil.

Så i værste tilfælde går du blot til indgangen og beder dem søge på den person der har købt billetten. Så kan de finde billetterne frem.

Men det er klart at det går meget hurtigere ved indgangen, hvis man kommer med en printet billet eller en sms billet.

Hent billet
Når du har købt eller fået en billet som gave, modtager du en e-mail med emnet:
'Billet ligger klar til download'
Klik på linket 'Billetter kan hentes her'

I denne mail findes også brugernavn, som er din e-mail og et password. Disse informationer kan du anvende, til at logge ind under 'Hent billet'
Når du er logget ind, skal du klikke på 'Se billetter til download'


Hvis du ikke kan logge ind
Mac med Safari browser i visse kombinationer, kan have problemer med at logge ind. Det samme gælder for iPhone og iPad med Safari.
Brug evt. Firefox eller Crome 
Login her i stedet, med email og password fra den email du har modtaget<
Hvis du ikke modtager nogen e-mail!
Der kan være 2 grunde til at du ikke har modtaget din e-mail:
 
  • Du bruger hotmail

    (eller visse andre mailprogrammer)'


    Løsning: 
    Du vil sikkert finde e-mailen fra MobilBillet under
    'Uønsket Post' (Spam)
     
  • Du har skrevet forkert e-mailadresse, da du købte billetten. 

    Løsning: 
    MobilBillet vil modtage en fejlmeddelelse, og vil normalt reagere inden for én til 2 hverdage.
    Hvis du ikke hører noget, kan du kontakte MobilBillet på mobilbillet@digidi.dk 
     
Print af billet
Download billetten til din computer, ved at klikke på billetterne.

Du skal anvende Adobe Reader for at se billetten. Det er et gratis program der kan hentes her
Dobbeltklik på den hentede -pdf fil, og klik derefter på den lille printer i top menuen 

Send billet til andre
Hvis du har købt billetter til andre end dig selv, skal du klikke på printerknappen, og vælge 'Gem' (Save) på den menu der åbnes.

Gem billetten på din computer. Skriv en mail til den der skal have billetten, og vedhæft billetten til mailen.
 
NB: Det er ihændehaveren af billetten der kommer ind til arrangementet. Det betyder, at alle der får en kopi af en billet, faktisk kan anvende den.
Lad være med at sende billetter til nogen der ikke skal have dem.

Send billet til mobiltelefon
Som en særlig service, kan man på MobilBillet vælge at sende billetterne til mobiltelefoner som SMS.
Klik på Mobil-knappen, og indtast nummeret på den mobiltelefon, som billetten skal sendes til.

NB: Af sikkerhedsgrunde kan man kun sende billetten én gang til én mobiltelefon.

Så vent med at sende billetter, til kort før arrangementet, så du er sikker på, at du ikke skifter mobil, eller mobilnummer.
Se musik og lydbøger til download?
Sammen med nogle billetter, modtager du også musik, som du kan downloade. Det vil du kunne finde her.
Hvis du tidligere har købt musik på DigiButik.dk, vil musikken også være at finde .
 
 
 
 
DiGiDi - Digital Distribution a..m.b.a. CVR 27628389 www.digidi.dk Hallelevvej 15, 4200 Slagelse. Kontakt vedr. MobilBillet: mobilbillet@digidi.dk